为创新服务模式，分解护理职能，缓解护理压力，建立医务社工组织。
医务社工负责依照患者需要，对患者诊疗过程进行引导及陪检、陪护，在陪检、陪护过程中通过心理疏导及对就诊流程、检查常识等的耐心介绍和解答，消除患者紧张焦虑心理，减轻患者及家属的心理负担，同时提供便捷服务。进而进一步改善医院医疗服务水平，提升患者就医感受。
1. 在医院社会志愿者公益服务部的统一领导下，由科室护士长统一管理管理，经科室护士的分类指导，按科室要求完成日常工作，如遇到突发事件全力配合相关工作。
2. 根据科室需要送取各种标本。
3. 每日收取急捡报告单；在传输系统出现问题时，及时收取各项检查报告单。
4. 每日协助护士取药（包括临床试验用药，不包括毒麻药），退药。
5. 根据护士安排预约各种检查，将预约后的检查单及各种要求告知负责护士。
6. 全程陪送特殊患者（包括行动不便等）做各种医技检查。
7. 对病历进行复印、借阅以及取送出院首页，每日2次。
8. 根据护理工作需求随时到病案室返还或借阅病历。
9. 负责到医疗保险办公室、新农合管理办公室盖章。
10. 负责传送会诊单、转科单及陪送转科患者到转入科室。
11. 根据护士长工作安排，协助有需要的患者办理出、入院手续。
12. 负责到相关科室取送文件、资料、报表、退费单等。
13. 根据出库时间随时请领科室急需物品、到相关科室借还物品。
14. 负责科室维修仪器的取送工作。
15. 在护士指导下协助完成患者的生活护理工作。
16. 按护士长工作安排完成科室节假日值班工作。